Welkom bij Gitaarsnaren.com

Garantie en Klachten

Hoe zit het met garantie?


Ondanks de hoge kwaliteit van de producten die wij in ons assortiment hebben kan het voorkomen dat je een product ontvangt dat niet perfect is. In dat geval voorzien wij je graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Op alle producten die wij aanbieden is de garantietermijn van de leverancier van toepassing. Dit betekent dat op alle producten minimaal 1 jaar garantie van toepassing is. In enkele gevallen heb je standaard zelfs recht op 2 of 3 jaar garantie.

Bij gebruiksgoederen kan geen aanspraak gemaakt worden op garantie indien het defect door het veelvoudig gebruik komt. Fabricagefouten vallen uiteraard wel onder garantie.

De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie:

• schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik;

• vocht- of waterschade;

• gebroken displays en schermen;

• schade bij gebruiksartikelen als gitaarriemen en kabels (wel garantie op fabricagefouten).

 

Heeft u een klacht?

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@gitaarsnaren.com.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/

 

Merken